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Engagements

NOS ENGAGEMENTS

Engagement nº1 : des produits de qualité à des prix accessibles

Nous proposons uniquement des produits de grande qualité, testés et approuvés par notre équipe d'expert. Notre motivation première est de vous faire découvrir les articles les plus modernes et puissants à des prix toujours accessibles. Beaucoup de nos produits ne sont pas disponibles dans les commerces traditionnels.

 

Engagement nº2 : un traitement rapide des commandes

Oui, on sait combien on aime recevoir rapidement les produits qu'on achète sur internet. C'est pour cela que tout l'équipe s'efforce de traiter le plus rapidement possible les commandes et de les confier à des transporteurs les plus fiables en matière de livraison (La poste, Collissimo...). Nous vous permettons aussi de suivre vos colis en temps réel et de nous contacter à tout moment si vous avez la moindre question.

 

Engagement nº3 : une information claire et transparente

Aucun secret pour nos clients. Nous publions de manière transparente toutes les informations sur nos produits et conditions de nos offres.

Engagement nº4 : un retour garanti

Parce que vous avez le droit de changer d’avis, BadassTouch vous garantit un délai de rétractation de 14 jours pour nous signaler votre intention de retourner un article, puis un délai supplémentaire de 14 jours pour effectuer le retour du produit, en bon état et dans son emballage d’origine. À réception du produit dans nos entrepôts,

BadassTouch vous rembourse du montant du produit retourné, et ce, dans un délai maximal de 14 jours.

Engagement nº5 : un contact permanent

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes d’information et à traiter les réclamations éventuelles le plus rapidement possible. Pour nous, il est important d’échanger avec vous en toute transparence. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un formulaire de contact en ligne que notre Service Relations gère dans les plus brefs délais.

Engagement nº6 : un paiement sécurisé et facilité

Vos paiements sont 100% sécurisés, car nous utilisons les technologies de paiement crypté.

Nous assurons le même niveau de sécurité et de protection de vos coordonnées bancaires, si vous décidez par exemple de mémoriser vos coordonnées pour faciliter vos achats sur notre site.

Engagement nº7 : une confidentialité absolue de vos données

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous les traitons en total respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Ainsi, vos informations sont exclusivement utilisées par nos services internes et ne seront en aucun cas cédées ou vendues à des tiers sans accord préalable de votre part.